كيفية طلب الحذف
أرسل بريداً إلكترونياً من العنوان المسجّل في حسابك إلى:
مع كتابة "طلب حذف الحساب" (أو "Account deletion request") في عنوان الرسالة. لا تحتاج إلى ذكر سبب — الطلب يُلبّى دون استفسار.
إذا سجّلت دخولك عبر Google أو Facebook ولا تتذكّر البريد الإلكتروني المرتبط، أرسل البريد من العنوان الذي يظهر في إعدادات حساب المزوّد (Google أو Facebook) المرتبط بـ KSA Schools.
ما الذي يُحذف
- اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور المُجزَّأة.
- ربط حسابك بمزوّد التسجيل الاجتماعي (Google / Facebook) — يُلغى هذا الربط من جانبنا، أمّا حسابك لدى المزوّد نفسه فيُدار من قبلك مباشرة.
- أيّ مراجعات نشرتها وبياناتها التعريفية.
- سجلّ النشاط داخل حسابك (تغييرات الاسم، تواريخ التسجيل، إلخ).
ما الذي قد نحتفظ به
لأسباب نظامية أو تشغيلية محدودة، قد نحتفظ بـ:
- سجلّات أمان مجمّعة (مثل عناوين IP في عدّادات الحماية) لمدة لا تتجاوز 30 يوماً بعد الحذف.
- إحصائيات استخدام مجمّعة لا تكشف هويتك (مثل عدد المراجعات الإجمالي لمدرسة معيّنة) — ولكن دون أيّ ربط شخصي بك.
- نسخ احتياطية تُحذف ضمن دورة الاحتفاظ المعتادة (لا تتجاوز 30 يوماً).
المدّة الزمنية
نُلبّي طلبات الحذف خلال 30 يوماً من استلام الطلب. عادةً ما يُنفَّذ الحذف خلال 7 أيام، والمدّة المُمتدة هي لإكمال إزالة البيانات من النسخ الاحتياطية.
ماذا بعد الحذف
بمجرد حذف حسابك:
- لن تتمكّن من تسجيل الدخول بنفس البريد الإلكتروني.
- تُزال مراجعاتك من الموقع نهائياً.
- إذا أردت العودة لاحقاً، يمكنك إنشاء حساب جديد بنفس البريد.
الحذف نهائي وغير قابل للتراجع. تأكّد من حفظ أيّ بيانات تريد الاحتفاظ بها قبل تقديم الطلب.
أسئلة أو مشكلات
إن لم تتلقَّ تأكيداً خلال 7 أيام، أو لديك أيّ سؤال متعلّق بحقوقك في البيانات، تواصل معنا على support@ksaschools.com. راجع أيضاً سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة بياناتك.